การเข้าใจแนวทางสู่ 'การเข้าถึงข้อมูล' ผ่านกรณีศึกษาแปดกรณี

2026/04/28

ข้อมูลที่เข้าถึงได้นั่นคือ,สภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้อย่างเท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงถึงความพิการ อายุ หรือภาษาคือการจัดระเบียบพวกเขา

เมื่อเราได้ยินคำว่า 'ปราศจากอุปสรรค' เรามักจะนึกถึงการกำจัดบันไดในอาคารหรือการทำให้สิ่งอำนวยความสะดวกสามารถเข้าถึงได้ด้วยรถเข็น อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการเข้าถึงข้อมูล มีผู้คนจำนวนมากที่พบว่าเป็นเรื่องยากที่จะทำเช่นนั้นได้ด้วยเหตุผลต่างๆ เช่น ความบกพร่องทางการมองเห็น การได้ยิน หรือภาษาการริเริ่มเพื่อขจัด 'อุปสรรคด้านข้อมูล'อย่างไรก็ตาม, สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน.

ในประเทศญี่ปุ่น ท่ามกลางบริบทของประชากรสูงวัยที่เพิ่มขึ้น จำนวนผู้อยู่อาศัยชาวต่างชาติที่เพิ่มมากขึ้น และอัตราการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลที่เร่งตัวขึ้น การเข้าถึงข้อมูลโดยปราศจากอุปสรรคได้รับการยอมรับอย่างกว้างขวางว่าเป็นประเด็นทางสังคม และบริษัทต่างๆ รวมถึงหน่วยงานท้องถิ่นกำลังดำเนินมาตรการหลากหลายรูปแบบในสื่อทุกประเภท

ในเดือนเมษายน 2567 การแก้ไขพระราชบัญญัติว่าด้วยการขจัดการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีความพิการได้กำหนดให้องค์กรภาคเอกชนต้องจัดให้มีการอำนวยความสะดวกตามสมควร การล่าช้าในการปฏิบัติตามข้อกำหนดนี้จะเป็นนอกเหนือจากความเสี่ยงทางกฎหมายแล้ว อาจนำไปสู่การเสื่อมเสียชื่อเสียงของบริษัทผ่านสื่อสังคมออนไลน์และการบอกต่อปากต่อปากก็มีด้วยเช่นกัน

ในแง่ของสิ่งนี้ การรับประกันการเข้าถึงข้อมูลไม่ใช่เรื่องที่เพียงไม่กี่บริษัทหรือองค์กรเท่านั้นที่ต้องรับผิดชอบ แต่หนึ่งในทัศนคติที่คาดหวังจากบริษัทและองค์กรสมัยใหม่ดังนั้น จึงกลายเป็นหัวข้อที่หลีกเลี่ยงไม่ได้

ในบทความนี้ เราให้ภาพรวมที่ครอบคลุมเกี่ยวกับการเข้าถึงข้อมูล ครอบคลุมทุกอย่างตั้งแต่ตัวอย่างเฉพาะของโครงการไปจนถึงเหตุผลเบื้องหลังความจำเป็นในการมีโครงการเหล่านี้ ประโยชน์ที่ได้รับ และวิธีการนำไปใช้บนเว็บไซต์

ตัวอย่างแปดประการของโครงการที่ส่งเสริม 'การเข้าถึงข้อมูล' ในธุรกิจและหน่วยงานท้องถิ่น

ก่อนอื่น,การถ่ายทอดทางโทรทัศน์, เอกสารสิ่งพิมพ์, เว็บไซต์ และการบริการลูกค้าเราจะนำเสนอตัวอย่างของโครงการที่กำลังดำเนินการอยู่ในปัจจุบันเพื่อให้แน่ใจว่าการเข้าถึงข้อมูลปราศจากอุปสรรคในสื่อทั้งสี่ประเภทนี้

การออกอากาศทางโทรทัศน์

โทรทัศน์เป็นสื่อกลางในการให้ข้อมูลที่ถูกใช้ในชีวิตประจำวัน แม้กระทั่งผู้สูงอายุที่ไม่คุ้นเคยกับสมาร์ทโฟนหรือคอมพิวเตอร์โครงการที่ออกแบบมาเพื่อใช้ประโยชน์จากลักษณะเฉพาะของโทรทัศน์ในการเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างกำลังก้าวหน้าในภูมิภาคต่างๆ

กรณีศึกษา 1: เมืองราเนโกะ จังหวัดฮอกไกโด: การส่งข้อมูลการปกครองและการป้องกันภัยพิบัติผ่านหน้าจอโทรทัศน์

เมืองราเนโกะในฮอกไกโด ร่วมกับ HTB (สถานีโทรทัศน์ฮอกไกโด) และ Japan Cablecast ให้บริการผ่านหน้าจอโทรทัศน์ระบบสำหรับการเผยแพร่ข้อมูลการบริหารและการป้องกันภัยพิบัติแก่ประชาชนเราได้ดำเนินการแล้ว

มีวัตถุประสงค์เพื่อเป็นมาตรการเสริมให้กับระบบเตือนภัยสาธารณะและสถานีแจ้งเตือน IP เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลจะเข้าถึงครัวเรือนที่ไม่มีสมาร์ทโฟนและผู้สูงอายุ

◆ ตัวอย่างหน้าจอสำหรับ 'บริการข้อมูลหน่วยงานท้องถิ่นผ่านโทรทัศน์' ของเมืองราเนโกะ

แหล่งที่มา: บริษัท โทรทัศน์ฮอกไกโด จำกัดการดำเนินงานสำหรับ 'บริการกระจายข้อมูลของรัฐบาลท้องถิ่นผ่านโทรทัศน์' ซึ่งให้บริการโดยสถานีโทรทัศน์ฮอกไกโดและ Japan Cablecast ในเมืองราเนโกะ จังหวัดฮอกไกโด จะเริ่มขึ้นในเดือนเมษายน 2025(26 มีนาคม 2568)

กรณีศึกษา 2: เมืองชิซูโอกะ – การส่งข้อมูลเทศบาลผ่านบริการกระจายข้อมูล (ปุ่ม d)

เมืองชิซูโอกะกำลังร่วมมือกับสถานีโทรทัศน์อาซาฮีชิซูโอกะเพื่อออกอากาศทางโทรทัศน์การกระจายข้อมูลเราดำเนินการ 'บริการประชาสัมพันธ์หน่วยงานท้องถิ่น SATV' ซึ่งใช้แพลตฟอร์มนี้

โดยการกระจายข่าวของเมือง ข้อมูลการท่องเที่ยว และข้อมูลกิจกรรมผ่านโทรทัศน์ เราได้สร้างสภาพแวดล้อมที่ข้อมูลเหล่านี้สามารถเข้าถึงได้ง่ายแม้กระทั่งผู้ที่ไม่ใช้คอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟน

แหล่งที่มา: เว็บไซต์ทางการของเมืองชิซูโอกะเมืองชิซูโอกะ สถานีโทรทัศน์ท้องถิ่น SATV ข้อมูลข่าวสารจากหน่วยงานราชการ」

เอกสารและสิ่งพิมพ์

แม้เมื่อให้ข้อมูลในรูปแบบเอกสารสิ่งพิมพ์ ก็ยังมีความสำคัญที่จะต้องคำนึงถึงสถานการณ์ของผู้รับข้อมูลการริเริ่มเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงข้อมูลได้สำหรับผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือผู้ที่มีความยากลำบากในการอ่านข้อความกำลังแพร่กระจาย

กรณีศึกษา 3: เมืองมาชิดะ: 'คู่มือการเข้าถึงข้อมูล' ที่มีหลายรูปแบบ

เมืองมาชิดะ โตเกียว ได้จัดทำ 'คู่มือการเข้าถึงข้อมูล' ออกแบบมาเพื่อสนับสนุนผู้ที่มีความยากลำบากในการเข้าถึงข้อมูล

เราจะจัดพิมพ์ฉบับปรับปรุงในเดือนเมษายน 2025; นอกเหนือจากเวอร์ชัน PDF มาตรฐานแล้วฉบับอักษรเบรลล์, ฉบับ DAISY (หนังสือเสียงดิจิทัล), และฉบับข้อมูลข้อความเรายังมีให้บริการในรูปแบบสามรูปแบบ นอกจากนี้สามารถดูได้เช่นกันบนแอป 'Machiiro' สำหรับสมาร์ทโฟนและแท็บเล็ตลักษณะนี้

◆คู่มือข้อมูลที่เข้าถึงได้

คู่มือเล่มนี้ได้ถูกออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ในรูปแบบที่เหมาะสมกับพวกเขา

แหล่งที่มา: เว็บไซต์เมืองมาชิดะข้อมูลที่เข้าถึงได้: มุ่งสู่การออกแบบข้อมูลเพื่อทุกคน」

กรณีศึกษา 4: บริษัท อิมิวระ จำกัด: ซองจดหมายพร้อมการพิมพ์อักษรเบรลล์

บริษัท อิมิวระ จำกัด ผู้ผลิตและผู้จัดจำหน่ายซองจดหมายชั้นนำของญี่ปุ่นการพิมพ์อักษรเบรลล์ด้วยเทคโนโลยีการนูน และการพิมพ์โค้ดเสียง (โค้ด SP) ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์แปลงข้อความเป็นเสียงเราให้บริการสำหรับการสมัคร [...].

การจัดรูปแบบอักษรเบรลล์ช่วยให้ผู้รับสามารถเข้าใจสาระสำคัญของเนื้อหาผ่านการสัมผัส ในขณะที่การเข้ารหัสเสียงช่วยให้สามารถเข้าถึงข้อมูลในเอกสารที่พิมพ์ได้ผ่านเสียงโดยใช้เครื่องมืออ่านหน้าจอเฉพาะ

◆ซองจดหมายแบบไร้สิ่งกีดขวาง

ออกแบบมาเพื่อให้สามารถเข้าถึงได้โดยตรงจาก 'จุดเริ่มต้น' ที่ข้อมูลถูกส่งมอบ ผลิตภัณฑ์นี้ทำหน้าที่เป็นหนึ่งในวิธีการให้ข้อมูลแก่ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น

แหล่งที่มา: เว็บไซต์บริการของอิมูระ [Rmitp] 'การมีส่วนร่วมทางสังคมและการเข้าถึง」

เว็บและดิจิทัล

ในโลกปัจจุบัน เว็บไซต์เป็นโครงสร้างพื้นฐานของระบบข้อมูลของเรา หน่วยงานรัฐบาลและบริษัทเอกชนสภาพแวดล้อมบนเว็บที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ ไม่ว่าจะมีความพิการหรืออายุเท่าใดก็ตามเรากำลังดำเนินการปรับปรุงสิ่งนี้อยู่

กรณีศึกษา 5: จังหวัดมิยากิ – การปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่องหลังเกิดแผ่นดินไหว

ภายหลังเหตุการณ์แผ่นดินไหวครั้งใหญ่ในภาคตะวันออกของญี่ปุ่น จังหวัดมิยางิได้ตระหนักถึงความสำคัญของการเผยแพร่ข้อมูลหลากหลายรูปแบบผ่านทางเว็บไซต์ของตน และในปี 2012มุ่งเน้นการเข้าถึงเราได้ดำเนินการออกแบบเว็บไซต์ใหม่

ในปีถัดมา คือปี 2013 เราได้กำหนดนโยบายการเข้าถึงเว็บไซต์ และมุ่งสู่การปฏิบัติตามมาตรฐานอุตสาหกรรมญี่ปุ่น JIS X 8341-3:2016 ระดับ AAเรากำลังดำเนินการมาตรการอย่างต่อเนื่องในเรื่องนี้

แหล่งข้อมูล: เว็บไซต์ทางการของจังหวัดมิยางิเว็บไซต์ทางการของจังหวัดมิยากิ: นโยบายการเข้าถึงเว็บไซต์」

กรณีศึกษา 6: ธนาคารซูมิโตโมะ มิตซุย: ผู้นำในการริเริ่มการเข้าถึงเว็บไซต์ก่อนธนาคารใหญ่รายอื่น

ในปี 2005, Sumitomo Mitsui Banking Corporation ได้กลายเป็นธนาคารใหญ่แห่งแรกที่'แนวทางการเข้าถึงเว็บไซต์'เราได้กำหนดและเผยแพร่แล้วการรับรองว่ามีการจัดเตรียมข้อความทางเลือกและโครงสร้างหัวข้ออย่างเป็นระเบียบ เพื่อให้ผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นสามารถเข้าถึงข้อมูลได้โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอรองรับคุณสมบัตินี้และคุณสมบัติอื่น ๆ

เราได้เผยแพร่ผลการทดสอบตามมาตรฐาน WCAG 2.1 ซึ่งเป็นมาตรฐานสากลปัจจุบัน บนเว็บไซต์ของเราอย่างเป็นทางการแล้ว

แหล่งที่มา: Sumitomo Mitsui Banking Corporation "SMBC การเข้าถึง」

กรณีศึกษา 7: Toshiba Tec: เครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันที่สามารถใช้งานได้โดยไม่ต้องพึ่งพาการมองเห็น

บริษัท โตชิบา เทค คอร์ปอเรชั่น'e-BRIDGE Plus สำหรับคำแนะนำเสียง' ฟีเจอร์ที่ช่วยให้สามารถคัดลอกงานได้โดยไม่ต้องใช้สายตาเราได้พัฒนาเทคโนโลยีนี้และนำไปใช้ในเครื่องพิมพ์มัลติฟังก์ชันบางรุ่นของเรา

การเชื่อมต่อลำโพงมาตรฐานจะเปิดใช้งานการแนะนำด้วยเสียง ทำให้คุณสามารถทำกระบวนการทั้งหมดได้ตั้งแต่การคัดลอกการตั้งค่าไปจนถึงการเริ่มงาน โดยใช้เพียงแค่การแตะ การแตะสองครั้ง และการปัดเท่านั้น

◆หน้าจอการใช้งานของ「e-BRIDGE Plus สำหรับการแนะนำด้วยเสียง」

ได้รับรางวัลการออกแบบดีเด่นประจำปี 2022 และนอกจากนี้ ยังได้รับการคัดเลือกให้อยู่ใน 'แนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในการเข้าถึงข้อมูล 2023' ของกระทรวงมหาดไทยและการสื่อสาร。

แหล่งที่มา: บริษัท โตชิบา เทค คอร์ปอเรชั่นe-BRIDGE Plus สำหรับการแนะนำด้วยเสียง」

บริการเคาน์เตอร์ / แบบเผชิญหน้า

แม้ในขณะที่ให้ข้อมูลด้วยตนเองโครงการเพื่อแก้ไขปัญหาการเคลื่อนไหวและข้อจำกัดทางร่างกายกำลังเกิดขึ้น

กรณีศึกษา 8: สภาเทศบาลเมืองยูกิ: บริการให้คำปรึกษาผ่านเคาน์เตอร์ออนไลน์แบบพบหน้ากัน

เพื่อส่งเสริมการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล (DX) ภายในรัฐบาลท้องถิ่น เมืองยูกิในจังหวัดอิบารากิได้แนะนำบริการออนไลน์แบบพบหน้ากันผ่านระบบประชุมทางวิดีโอเราได้ติดตั้ง [...].

บริการนี้ช่วยให้คุณสามารถรับคำแนะนำผ่านการโทรแบบวิดีโอจากสำนักงานสาขาท้องถิ่นได้—โดยไม่ต้องไปที่อาคารสำนักงานใหญ่—เกี่ยวกับวิธีการกรอกแบบฟอร์มการสมัครและขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย สวัสดิการ และการดูแลเด็ก ซึ่งอาจยากที่จะอธิบายผ่านโทรศัพท์

◆ ฉากที่แสดงผู้คนกำลังใช้ระบบช่วยเหลือออนไลน์

วัตถุประสงค์หลักคือการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน แต่,ผู้สูงอายุและผู้พิการที่มีความยากลำบากในการเดินทางสามารถรับข้อมูลและคำอธิบายที่จำเป็นได้จากสำนักงานสาขาในแง่ของการสร้างสภาพแวดล้อมที่เข้าถึงได้ สิ่งนี้ยังช่วยส่งเสริมการบรรลุถึงการเข้าถึงข้อมูลที่ปราศจากอุปสรรค

แหล่งที่มา: จดหมายข่าวประชาสัมพันธ์เมืองยูกิ15 พฤษภาคม 2564: ประกาศ」、สถาบันวิจัยเพื่อการปกครองท้องถิ่น, สถาบันวิจัยเพื่อการปกครองท้องถิ่น, สถาบันวิจัยเพื่อการปกครองท้องถิ่น, สถาบันวิจัยเพื่อการปกครองท้องถิ่น, สถาบันวิจัยเพื่อการปกครองท้องถิ่น, สถาบันวิจัย

ภูมิหลังของความต้องการในปัจจุบันสำหรับ 'ข้อมูลที่ปราศจากอุปสรรค'

ที่นี่ เราจะอธิบายถึงเบื้องหลังว่าทำไมการเข้าถึงข้อมูลจึงเริ่มได้รับความสนใจในฐานะปัญหาสังคม ในประเทศญี่ปุ่นในปัจจุบันการเปลี่ยนแปลง เช่น การเพิ่มขึ้นของประชากรผู้สูงอายุ การมีอยู่ของผู้พิการ และจำนวนชาวต่างชาติที่เพิ่มขึ้นผลที่ตามมาคือ ความหลากหลายของผู้รับข้อมูลกำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว

ตามการประมาณการประชากรโดยกระทรวงมหาดไทยและการสื่อสารณ เดือนกันยายน 2024 ประชากรที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปมีจำนวน 36.25 ล้านคน โดยมีอัตราการสูงวัยอยู่ที่ 29.3%และได้สูงถึงระดับสูงสุดเป็นประวัติการณ์ ตามการประมาณการของสถาบันวิจัยประชากรและสังคมแห่งชาติคาดว่าจะถึง 34.8% ภายในปี 2040เป็นเช่นนั้น

◆แนวโน้มประชากรที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไปและสัดส่วนของประชากรกลุ่มนี้ (พ.ศ. 2493–2588)

แหล่งที่มา: กระทรวงมหาดไทยและการสื่อสาร, "หัวข้อสถิติที่ 142: ประชากรผู้สูงอายุของญี่ปุ่นที่สะท้อนผ่านสถิติ รูปที่ 1」

การเสื่อมถอยของสายตาและการได้ยินที่สัมพันธ์กับอายุ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงในความสามารถทางปัญญา มีผลกระทบโดยตรงต่อวิธีการที่เราประมวลผลข้อมูล สถานการณ์เช่น การอ่านข้อความได้ยาก การได้ยินเสียงพูดไม่ชัดเจน หรือการพบว่าการดำเนินการที่ซับซ้อนทำได้ยาก ล้วนเป็นอุปสรรคต่อข้อมูลทั้งสิ้น

ในญี่ปุ่นที่กำลังเผชิญกับสังคมผู้สูงอายุ การรับประกันการเข้าถึงข้อมูลโดยปราศจากอุปสรรคไม่ใช่เรื่องที่ควรคำนึงถึงเฉพาะกลุ่มคนบางกลุ่มอีกต่อไป แต่ได้กลายเป็นประเด็นที่ส่งผลกระทบต่อสังคมโดยรวม。

นอกจากนี้ ตามรายงาน 'สมุดปกขาวว่าด้วยบุคคลที่มีความพิการ 2023' ของสำนักงานคณะรัฐมนตรีจำนวนผู้พิการในญี่ปุ่นมีประมาณ 4.36 ล้านคน โดยเป็นผู้พิการทางร่างกายประมาณ 1.094 ล้านคน และผู้พิการทางสติปัญญาประมาณ 6.148 ล้านคนเป็นที่ยอมรับ

แหล่งที่มา: สำนักงานคณะรัฐมนตรี2023 เอกสารขาวเกี่ยวกับบุคคลที่มีความพิการ」

หากปราศจากข้อมูลที่ปรับให้เหมาะสมกับความต้องการทางสายตา การได้ยิน หรือการรับรู้ของแต่ละบุคคล บุคคลเหล่านี้อาจไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นได้การเปลี่ยนแปลงชั่วคราวในสภาพเนื่องจากอุบัติเหตุหรือการเจ็บป่วยหากเราคำนึงถึงปัจจัยเหล่านี้ กำแพงข้อมูลข่าวสารก็เป็นปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อพวกเราทุกคน

ในขณะที่การเปลี่ยนแปลงไปสู่กระบวนการบริหารจัดการออนไลน์และการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซต์กำลังดำเนินไปอย่างรวดเร็ว ก็มีความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นว่าผู้สูงอายุและผู้พิการจะถูกทิ้งไว้ข้างหลังหากการเข้าถึงเว็บไซต์ยังคงไม่เพียงพอ

เพื่อให้ทุกคนได้รับประโยชน์อย่างเท่าเทียมกันจากการดิจิทัล จำเป็นต้องให้วิธีการส่งมอบข้อมูลสามารถเข้าถึงได้ด้วยตัวเอง

นอกจากนี้ การพัฒนาในกรอบกฎหมายก็เป็นปัจจัยที่มีส่วนร่วมเช่นกันภายหลังการแก้ไขพระราชบัญญัติว่าด้วยการขจัดการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีความพิการ องค์กรภาคเอกชนก็ได้รับข้อบังคับให้จัดหา 'การอำนวยความสะดวกที่เหมาะสม' ตั้งแต่เดือนเมษายน 2567. การรับประกันว่าข้อมูลสามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มีความพิการได้ถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่าเป็นหน้าที่ทางกฎหมายสำหรับบริษัทและองค์กรต่างๆ

ท่ามกลางสถานการณ์เช่นนี้ ความพยายามในการรับรองการเข้าถึงข้อมูลโดยปราศจากอุปสรรคนี่ไม่เพียงแต่เป็นความรับผิดชอบทางสังคมเท่านั้น แต่ยังเป็นหนึ่งในมาตรการที่คาดหวังจากเราในฐานะธุรกิจอีกด้วยไปแล้ว

ประโยชน์สี่ประการที่บริษัทได้รับจากการนำ 'การเข้าถึงข้อมูล' มาใช้

ที่นี่ เราได้สรุปประโยชน์เฉพาะที่โครงการส่งเสริมการเข้าถึงข้อมูลนำมาสู่องค์กรและธุรกิจ

ประโยชน์ที่ 1: ข้อมูลเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้น

โดยการรับประกันการเข้าถึงข้อมูล เราสามารถเข้าถึงกลุ่มต่างๆ เช่น ผู้สูงอายุ ผู้พิการ และผู้ที่มีรากฐานจากต่างประเทศ ซึ่งก่อนหน้านี้พบว่าการเข้าถึงข้อมูลเป็นเรื่องยากสิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้กว้างขึ้นประชากรสูงอายุของญี่ปุ่นเพิ่มขึ้นทุกปี และมีผู้พิการหลายล้านคนอาศัยอยู่ในประเทศ

การสร้างสภาพแวดล้อมที่บุคคลเหล่านี้สามารถเข้าถึงข้อมูลได้,การขยายกลุ่มผู้ใช้และลูกค้าที่มีศักยภาพนอกจากนี้ยังเชื่อมโยงโดยตรงไปยัง...

ประโยชน์ที่ 2: คุณภาพเว็บไซต์ที่ดีขึ้นและส่งผลดีต่อ SEO

ความพยายามในการรับประกันการเข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพโดยรวมของเว็บไซต์อีกด้วย

มาตรการต่าง ๆ เช่น การตั้งค่าข้อความทางเลือก (alt text) สำหรับรูปภาพ การจัดโครงสร้างหัวข้อให้เป็นระเบียบ และการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโครงสร้าง HTML มีความเป็นเหตุเป็นผลในขณะที่ปรับปรุงการเข้าถึงเว็บไซต์ให้ดีขึ้น นี่ก็ทำให้เครื่องมือค้นหาสามารถตีความเนื้อหาได้อย่างถูกต้องง่ายขึ้นมันก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน

ในขณะที่การทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้ไม่ได้ช่วยปรับปรุงอันดับการค้นหาของ Google โดยตรงโดยการปรับปรุงการใช้งานของเว็บไซต์และลดอัตราการออกจากเว็บไซต์โดยไม่เข้าชมหน้าอื่น จะช่วยส่งผลทางอ้อมต่อการเพิ่มอันดับในเครื่องมือค้นหา。

ประโยชน์ที่ 3: ความน่าเชื่อถือที่เพิ่มขึ้นสำหรับบริษัทและองค์กร

การทำให้ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ยังเป็นการแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นขององค์กรเราในการเข้าถึงสู่โลกภายนอกอีกด้วย โดยการนำข้อพิจารณาสำหรับผู้สูงอายุและผู้พิการมาปรับใช้ในเว็บไซต์และเอกสารของเรา เรากำลังแสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราต่อความรับผิดชอบต่อสังคมเสริมสร้างความไว้วางใจระหว่างผู้ใช้และลูกค้าโดยตรง

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยเฉพาะอย่างยิ่งการริเริ่มที่เกี่ยวข้องกับ ESG (สิ่งแวดล้อม, สังคม และการกำกับดูแล) และความหลากหลายและการมีส่วนร่วมกำลังได้รับความสนใจในฐานะตัวชี้วัดสำหรับการประเมินองค์กรการแก้ไขปัญหาการเข้าถึงข้อมูลเป็นการปรากฎตัวที่เป็นรูปธรรมของการรวมสังคมสิ่งนี้ยังส่งผลต่อวิธีที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลากหลายกลุ่มมองเรา ไม่ว่าจะเป็นนักลงทุน พันธมิตรทางธุรกิจ หรือผู้สมัครงานนี่คือหนึ่งในโครงการริเริ่มที่เรากำลังดำเนินการอยู่

จากมุมมองนี้เช่นกัน มีการยอมรับที่เพิ่มขึ้นว่าการจัดการการเข้าถึงข้อมูลไม่ใช่เพียงแค่ค่าใช้จ่าย แต่เป็นการลงทุนที่เพิ่มคุณค่าให้กับองค์กร

บทความอ้างอิง:ESG คือเกณฑ์ในการบริหารและลงทุนโดยอิงตาม "สิ่งแวดล้อม สังคม และธรรมาภิบาล"

ประโยชน์ที่ 4: การหลีกเลี่ยงความเสี่ยงทางกฎหมาย

ภายหลังการแก้ไขพระราชบัญญัติว่าด้วยการขจัดการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีความพิการในเดือนเมษายนปี 2024 องค์กรภาคเอกชนก็จำเป็นต้องจัดให้มีการอำนวยความสะดวกอย่างสมเหตุสมผลเช่นกัน

หากมาตรการในการรับประกันการเข้าถึงข้อมูลโดยปราศจากอุปสรรคไม่เพียงพอ อาจมีความเสี่ยงที่องค์กรจะไม่สามารถตอบสนองได้อย่างเหมาะสมเมื่อบุคคลที่มีความพิการขอความช่วยเหลือการบริการลูกค้าที่ไม่เพียงพอ ยังมีความเสี่ยงที่จะทำลายชื่อเสียงของบริษัทผ่านสื่อสังคมออนไลน์และการบอกต่อปากต่อปาก。

การปฏิรูปกฎหมายมีแนวโน้มที่จะดำเนินต่อไปในอนาคต การดำเนินการเตรียมความพร้อมตั้งแต่ระยะเริ่มต้นจึงเป็นสิ่งสำคัญจัดตั้งกรอบการทำงานที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการปฏิบัติตามข้อกำหนดในอนาคตให้น้อยที่สุด และเอื้อให้สามารถปรับเปลี่ยนได้อย่างยืดหยุ่นต่อการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายในแง่นั้นเช่นกัน มันสามารถถือเป็นการตัดสินใจที่มีเหตุผลได้

'การเข้าถึงได้' บนเว็บไซต์

เมื่อการเปลี่ยนแปลงไปสู่กระบวนการบริหารจัดการออนไลน์และการเผยแพร่ข้อมูลผ่านเว็บไซต์ยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เว็บไซต์จึงมีบทบาทสำคัญในโครงสร้างพื้นฐานของข้อมูล

อย่างไรก็ตาม หากเว็บไซต์ไม่สามารถเข้าถึงได้ ประตูสู่ข้อมูลก็ถูกปิดกั้นอย่างแท้จริงสำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่มีความพิการ

การเข้าถึงได้บนเว็บไซต์หมายถึงการพยายามแก้ไขปัญหาเช่นนี้; โดยเฉพาะอย่างยิ่ง,'การเข้าถึงเว็บไซต์'นี่นำไปสู่ความเห็นว่า...

การเข้าถึงเว็บไซต์คือ,สถานะที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลและฟังก์ชันที่จัดเตรียมไว้บนเว็บไซต์ได้ โดยไม่คำนึงถึงความพิการ อายุ หรือสภาพแวดล้อมการใช้งานนี่หมายถึงสิ่งต่อไปนี้. ในขณะที่ข้อกำหนดสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์มีความหลากหลาย, สิ่งต่อไปนี้คือตัวอย่างที่พบได้บ่อยที่สุด.

◆ตัวอย่างเฉพาะของมาตรการการเข้าถึงเว็บไซต์

การเข้าถึงเว็บไซต์—กล่าวคือการนำการเข้าถึงมาใช้บนเว็บไซต์เป็นเช่นนั้น

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับหลักการของการเข้าถึงเว็บไซต์และมาตรการที่เราได้ดำเนินการบทความดังต่อไปนี้กรุณาดูสิ่งนี้ด้วย

บทความที่เกี่ยวข้อง：มาตรการเว็บเข้าถึงที่ผู้ดูแลเว็บไซต์ต้องดำเนินการอย่างแน่นอนคืออะไร?

มาตรฐานสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์คือแนวทางสากลสำหรับการเข้าถึงเว็บไซต์WCAG (แนวทางการเข้าถึงเนื้อหาเว็บ)กำหนดขึ้นบนพื้นฐานของ,ในประเทศญี่ปุ่น มาตรฐาน JIS X 8341-3:2016 ถูกอ้างอิงเป็นมาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์ด้วย

มาตรฐานนี้ประกอบด้วยระดับการปฏิบัติตามสามระดับ ได้แก่ 'A', 'AA' และ 'AAA' กระทรวงมหาดไทยและกระทรวงการสื่อสารได้กำหนดไว้ใน 'แนวทางปฏิบัติสำหรับการดำเนินงานของเว็บไซต์สาธารณะ (ฉบับปี 2024)' ว่าหน่วยงานสาธารณะ เช่น องค์กรรัฐบาลระดับชาติและท้องถิ่น ต้องปฏิบัติตามระดับความสอดคล้อง 'AA'。

แหล่งที่มา: กระทรวงมหาดไทยและการสื่อสาร, "แนวทางการดำเนินงานของ 'พื้นที่สาธารณะของทุกคน' (ฉบับปี 2024)」

แม้ว่าจะมีการยอมรับที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับความสำคัญของการเข้าถึงเว็บไซต์ แต่ยังมีเว็บไซต์จำนวนมากที่ยังไม่ได้ดำเนินการมาตรการที่เพียงพอ

โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม และองค์กรต่างๆอุปสรรค เช่น ความรู้เฉพาะทางและข้อพิจารณาด้านต้นทุน มักเป็นอุปสรรคต่อความสามารถในการแก้ไขปัญหานี่คือสถานการณ์ปัจจุบัน เพื่อบรรลุการเข้าถึงข้อมูลบนเว็บไซต์โดยปราศจากอุปสรรค จำเป็นต้องมีมาตรการที่ลดอุปสรรคเหล่านี้และทำให้การเข้าถึงเว็บไซต์เป็นไปได้ง่ายขึ้น

"Uniweb" – โซลูชันราคาประหยัด ใช้งานง่าย สำหรับทำให้เว็บไซต์ของคุณเข้าถึงได้สำหรับทุกคน

การเข้าถึงข้อมูลหมายถึงการสร้างสภาพแวดล้อมที่ทุกคนสามารถเข้าถึงข้อมูลที่ต้องการได้เท่าเทียมกัน โดยไม่คำนึงว่าพวกเขามีความพิการ อายุ หรือใช้ภาษาใดก็ตาม ภายใต้บริบทของประชากรที่มีอายุมากขึ้นและอัตราการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลที่เร่งตัวขึ้น ความสำคัญของการเข้าถึงข้อมูลกำลังเพิ่มขึ้นในทุกสื่อ รวมถึงโทรทัศน์ สื่อสิ่งพิมพ์ อินเทอร์เน็ต และบริการแบบพบหน้า

โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การรับรองว่าข้อมูลบนเว็บไซต์สามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคนเป็นความสำคัญเร่งด่วน หลังจากที่มีการแก้ไขพระราชบัญญัติว่าด้วยการขจัดการเลือกปฏิบัติต่อบุคคลที่มีความพิการในเดือนเมษายน 2567 องค์กรภาคเอกชนมีหน้าที่ต้องจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสมการเข้าถึงเว็บไซต์เป็นปัญหาที่บริษัทและองค์กรควรให้ความสำคัญถูกกำหนดไว้อย่างชัดเจนว่า

อย่างไรก็ตาม เมื่อพูดถึงการนำมาตรการการเข้าถึงเว็บไซต์ไปใช้จริง มักจะเริ่มต้นได้ทันทีเนื่องจากปัจจัยต่างๆ เช่น ความจำเป็นในการได้รับความรู้เฉพาะทาง ค่าใช้จ่ายในการพัฒนา และเวลาที่ต้องใช้ในการปรับเปลี่ยน

วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวคือทางออกที่เราเสนอเครื่องมือการเข้าถึงเว็บไซต์ ‘Uniweb’เป็นเช่นนั้น

Uniweb คือสามารถนำไปใช้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่เพิ่มโค้ดเพียงหนึ่งบรรทัดลงในเว็บไซต์ของคุณผู้เข้าชมจะสามารถเข้าถึงคุณสมบัติการเข้าถึงมากกว่า 30 รายการได้ทันทีในทุกเว็บไซต์ รวมถึงการปรับขนาดตัวอักษร การปรับความคมชัด และการรองรับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

คุณสามารถเริ่มทำงานเพื่อทำให้เว็บไซต์ของคุณสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคนได้ แม้ว่าจะไม่มีการปรับปรุงครั้งใหญ่หรือความรู้เฉพาะทางก็ตามนี่คือลักษณะเฉพาะของ Uniweb และข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของมัน

นอกจากนี้ หากมีการปรับปรุงมาตรฐานการเข้าถึงเว็บไซต์ใด ๆ Uniweb จะปรับการทำงานโดยอัตโนมัติเพื่อให้สอดคล้องกับมาตรฐานล่าสุดเสมอ

หากคุณสนใจไอคอนรูปทรงมนุษย์ที่แสดงอยู่ที่มุมขวาล่างของบทความนี้คุณสามารถทดลองใช้คุณสมบัติการเข้าถึงที่หลากหลายใน Uniweb ได้ด้วยตัวเอง แล้วทำไมไม่ลองดูล่ะ?

ควรสังเกตว่า 'การเข้าถึงข้อมูล' ตามที่ได้อธิบายไว้ในบทความนี้ เป็นเพียงแง่มุมหนึ่งของโครงการการเข้าถึงที่กว้างขวางขึ้น นอกเหนือจากอุปสรรคทางข้อมูลแล้ว การเข้าถึงยังครอบคลุมถึงอุปสรรคทางกายภาพ สถาบัน และทัศนคติด้วยหากคุณต้องการที่จะได้รับความเข้าใจอย่างเป็นระบบเกี่ยวกับแนวคิดของการเข้าถึงได้ โปรดอ่านบทความนี้ด้วย。

บทความก่อนหน้านี้:เป้าหมายของความบันเทิงคือการกำจัด「4 ชนิดของอุปสรรค（อุปสรรค）」

เริ่มต้นด้วยการขอข้อมูลเบื้องต้นง่าย ๆ

จะแนะนำเกี่ยวกับฟังก์ชันและขั้นตอนการนำเข้าของUniweb

ขอเอกสาร