環境配慮とウェブアクセシビリティの融合へ ~フランス発アウトドアブランドMILLETが取り組むウェブアクセシビリティ対応〜
2025/02/03

目次
ウェブアクセシビリティ対応をしようと思ったきっかけを教えてください。
当社は登山用の商品を多く展開していますが、お客様に高齢の方も多いという事業特性があり、以前からECサイトのアクセシビリティ対応の必要性を感じておりました。
そんな中、2024年「障害者差別解消法の改正」があったことが追い風となり、ウェブアクセシビリティの対応を行うことになりました。
サステナビリティへの意識が非常に高い御社ですが、ウェブアクセシビリティの取り組みもその一環として位置づけられているのでしょうか?
そうですね。当社はフランスに本社があり、ヨーロッパは環境に対する規制が厳しいこともあって、サステナビリティを重視した経営を行っています。実際にお客様も環境に配慮した商品を優先的に選ばれる傾向があり、現在では多くの商品でリサイクル素材を使用しています。この社会やユーザーへの配慮においては、ECサイトの運営にも通じていると思います。そういった意味で、当社には「ユニウェブ」を導入しやすい土壌が元々あったのではないかと感じています。
自社で、ウェブアクセシビリティ対応の検討を行いましたか?
当社ではシステムやエンジニアリングの担当が社内にいないため、すべてパートナー企業に依頼して実施しています。そのため新しいツールやサービス等を導入する際は、パートナー企業との連携がスムーズで、導入がしやすいものを選ぶようにしています。
他社のウェブアクセシビリティツールの検討は行いましたか?
そもそも国内では他の選択肢があまり多くなかった印象があります。その中で、ユニウェブがまだリリースされていない段階でテストに参加させていただく機会がありました。
他に海外製のウェブアクセシビリティツールもあったのですが、費用面などを検討した結果、最終的にユニウェブの導入を決定しました。
ユニウェブを導入するまでの工数についてはどのようなスケジュールでしたか。
導入作業全体で約1週間で完了できました。実際の導入自体は、ウェブサイトにコードを1本入れるだけだったので1日で終わりました。その後、チームで会社のロゴの色の変更に合わせてユニウェブのアイコンの色を調節するなど細かな調整は行いましたが、導入のしやすさは大きなポイントになったと感じています。
導入時の社内での障壁はありましたか?
導入の背景として法的な義務があることと、ユーザーの困りごとを解決できるという明確なメリットがあったため、社内での反対もなくスムーズに進めることができました。技術的な面では、既存のポップアップと重なり合わないように少し調整を行った程度でした。
社内外からの反響はありましたか?
ECに関するイベントで、同業他社の方からユニウェブについて質問をいただく機会がありました。法改正への対応を早期に実施できていたことから、特に同業他社の方々から関心を持っていただき、声をかけていただきました。
今後の展望について教えてください。
ECサイトとして、実店舗とできるだけ同じような購買体験を提供していきたいと考えています。そのために、商品情報の一層の充実を図るとともに、チャット対応サービスの導入などECサイト上での接客向上にも力を入れていきたいと考えております。
ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社
部署・役職:営業部 イーコマース・マネージャー
お名前(ふりがな):奥村 武(おくむら たけし)
プロフィール:2018入社、自社EC・ECモール運営・管理全般を担当。
部署・役職: 営業部 イーコマース
お名前(ふりがな): 松浦 洋(まつうら ひろし)
プロフィール : 2023年入社、主に自社ECの運営・管理を担当。
《ユニウェブ導入サイト》
公式オンラインストアにて導入されています。(下記写真は公式オンラインストアより引用)
「音声読み上げ・文字サイズの調整」と書いたボタンをクリックすると、アクセシビリティメニューが表示され、文字を読み上げてくれる部分リーダーや画面のコントラスト切り替えなどがボタン1つで可能となっております。
公式オンラインストア:https://www.millet.jp/
◾️ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社
1921年にフランスで誕生したアルパインブランド・ミレー。1950年、フランス隊による人類初の8000m峰・アンナプルナ登頂を支えたのはミレーのバックパックでした。この歴史的快挙をきっかけに、マウンテニアリングの世界で一躍脚光を浴びたミレーは、その後も、時代を代表する山岳ガイドやアスリートとともに歩みを進め、今日に至るまで、フランスを代表するアルパインブランドとして成長を続けてきました。創業から100年が経った現在も、名峰モンブランの麓から、変わらぬ情熱と積み重ねた経験を活かし、独創的で革新的な製品を世界へ発信し続けています。
ユニウェブについて
ユニウェブは、すべてのウェブサービスにコード一行を追加するだけで「導入当日」にウェブアクセシビリティ機能を提供します。
すべての人に平等なウェブサイト・サービスを目指すために、視覚に障害がある人、怪我をして一時的に手が使えなくなった人など、様々な状況にいる利用者が音声読み上げやコントラスト変更などの多様な使い方を通じて、正しい情報を理解できる状態にしたいと考えています。