ユニウェブ

コブラウジング

お客様の「わからない」を素早く的確に解決へと導きます

コブラウジングとは?

カスタマーサクセスを実現するコブラウジング(画面共有)ソリューションです。
サイト内で困っているお客様の画面をリアルタイムに確認しながら、遠隔操作等でのサポートができます。

特徴

ユニウェブ導入済みなら追加作業なしで即日導入

エンドユーザーの操作を遠隔でサポート

マルチデバイス対応

サイトに合わせたセキュリティ対応

チャット機能でサポートをさらに充実

課題解決率、課題解決速度の向上